Troubleshooting : Automated Direct Mail - HelpCenter

Troubleshooting

Was bedeuten die merkwürdigen Symbole auf meinem Mailing?

Portooptimierung / Sortierung bei der Post Eventuell entdecken Sie bei Ihren Mailings kleine Ziffern oder Zahlenkombinationen, die sich oft über der Abs...

Warum ist der Druck meiner Postkarte streifig?

Eines der häufigsten Probleme, die unsere Kunden bei ihren gelieferten Postkarten bemerken, sind ein oder mehrere streifenartige Spuren auf einer oder beide...

Probleme beim Laden der optilyz-Plattform

Sie erhalten beim Erstellen eines Mailings eine Fehlermeldung? z. B. "Es ist etwas schiefgelaufen" (Google Chrome)" Probieren Sie folgen...

Warum ist der Endpreis meines Mailings abweichend von den Kosten im Preiskalkulator?

Generell gelten unsere Preise für Mailings, die bis zu 60 % farbig und 40 % schwarz-weiß gedruckt werden. Enthält das Mailing mehr Farbe oder ist gar vollst...

Ist optilyz von der xy-Backdoor betroffen?

Die xz-Backdoor-Schwachstelle ist eine Sicherheitslücke, die am 29. März 2024 in bestimmten Softwaresystemen entdeckt wurde. Diese Backdoor ermöglicht unbef...

Was sind seitenübergreifende Cookies und wie aktiviere ich diese?

Wir sind uns eines aktuellen Problems bewusst, bei dem die Browsereinstellungen standardmäßig seitenübergreifende Cookies deaktivieren. Da unsere Plattform ...

Warum ist AddressFactory für mein Mailing nicht verfügbar?

Aufgrund der aktuellen technischen Gegebenheiten können nur Mailings von AddressFactory verarbeitet werden, wenn Individualisierungen mit niedrigerer Kenn...