Die Zukunft der Direct Mail Werbung: Was ist Programmatic Print?

Beim Stichwort innovatives Marketing, denkst du wahrscheinlich an digitale Kanäle, wie Social Media oder E-Mail. Die Online Marketing Branche hat sich in den vergangenen zehn Jahren stark weiterentwickelt, während Print scheinbar stehen geblieben ist. Aber die Realität sieht anders aus:

Der traditionelle Druckmarkt hat sich dieser neuen Welt angepasst und innovative Ansätze wie Programmatic Print eingeführt. Tatsächlich gibt es viele Gründe, warum Print-Werbung für moderne Retail- und E-Commerce-Unternehmen heute relevanter ist denn je. Aber wie kann diese Technologie zu einer wahren Marketing-Geheimwaffe werden?

Was ist Programmatic Print und wie funktioniert es?

„Programmatic Print“ ist ein Begriff aus dem digitalen Marketing, der sich aus den Wörtern „Programm“ (Software) und „Automatik“ (automatisierte Prozesse) zusammensetzt und mit „Print“ kombiniert wird. Vereinzelt wird auch der Begriff „Direct Mail Automation“ verwendet. Es handelt sich um eine innovative Technologie, die die Effizienz und Zielgenauigkeit des Programmatic Advertising mit den Vorteilen von Print-Werbung vereint.

Zu Unrecht werden Printkanäle oft immer noch als kostspielig, altmodisch oder nicht nachhaltig angesehen und es wird angenommen, dass sie sich nur schwer personalisieren und automatisieren lassen. Aber die Zeiten, in denen Daten anhand von CSV-Listen und SFTP-Servern an Druckereien übermittelt werden und generische Massenmailings bei den Kundinnen und Kunden landen, sind längst vorbei.

Tatsächlich ermöglicht Programmatic Print, leistungsstarke Targeting- und Personalisierungsmöglichkeiten aus dem digitalen Marketing in den Print-Kanal zu übertragen. So lassen sich zum Beispiel Briefe, Postkarten und Selfmailer datengetrieben auf verschiedene Zielgruppen zuschneiden und in das Cross-Channel-Marketing integrieren, um die Kundschaft besser zu erreichen und eine emotionale Bindung aufzubauen.

Direct Mail Automation eignet sich übrigens vor allem für das Bestandskundenmarketing. Denn ein Unternehmen kann vor allem dann von Programmatic Print profitieren, wenn es schon eine umfangreiche Menge an Kundendaten besitzt und mit einer Cloud arbeitet.

Was sollte eine Programmatic Print Software unbedingt mitbringen?

Es gibt einige Aspekte, die eine Direct Mail Automation Software mitbringen sollte, damit Print zu einem modernen Performance-Kanal wird.

• „Plug & Play“-Aktivierung via App-Store deiner Marketing-Plattform (z. B. über Salesforce AppExchange, via Emarsys Enhance oder via dem DynaCampaign Modulbaukasten)
• Zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten von Print-Mailing-Automationen inkl. Zugriff auf alle Personalisierungs-Daten
• „Drag & Drop”-Einbindung der Print-Mailing-Kontaktpunkte in den digitale Customer Journey Builder
• Automatisierbare Rückübermittlung von Kampagnendaten in die Marketing-Plattform (z. B. via WebHooks)
• Automatisierter Druck innerhalb weniger Tage, der alle Formate und Personalisierungsmöglichkeiten (inkl. Bildpersonalisierung mit Produktempfehlungen) berücksichtigt

Diese Vorteile hat eine Marketing-Strategie mit Programmatic Print

Innovatives Print-Marketing? Heutzutage kein Problem! Datengetriebenes Marketing mit Programmatic Print ist zukunftsträchtig, steigert den Umsatz sowie die Conversion Rate und orientiert sich stark an der Zielgruppe. Aber das ist noch lange nicht alles! Hier sind weitere Vorteile von personalisierter Print-Werbung:

• Haptik: Print ist ein sinnliches Erlebnis und zieht Konsumentinnen und Konsumenten stärker an als unzählige Werbe-Mails. Es vermittelt zudem einen hochwertigen Eindruck, der durch persönliche Designs, Gutscheine und individuelle Produkt-Empfehlungen noch verstärkt werden kann.
• Awareness: Aufmerksamkeit und „Öffnungsraten“ sind bei Print-Mailings extrem hoch. Während E-Mail Postfächer mit Newslettern überschwemmt werden, fällt eine Postkarte im Briefkasten auf.
• Dialog: Print bietet eine hohe Kundenzentrierung und spricht Konsumentinnen und Konsumenten individuell und wiederholt an. Mit personalisierten Produktempfehlungen lassen sich bessere Ergebnisse erzielen als mit Massenwerbung.
• Datenschutz: Deine Kundschaft lässt sich jederzeit ansprechen – ganz ohne Double-Opt-In! Somit hast du die Chance 100% deiner Bestandskundinnen und -kunden zu erreichen.
• Messbarkeit: Lerne deine Kundinnen und Kunden kennen! Mittels individueller Rabatt-Codes, QR-Codes und Landingpages lassen sich Interaktionen entlang der Customer Journey präzise messen und auswerten. So können Printmaterialien immer spitzer auf Interessenschwerpunkte zugeschnitten werden.
• Wirkungsdauer: Gegenüber elektronischen und digitalen Medien wirkt Print in der Regel deutlich länger und generiert mehrere Kontaktpunkt. Denn häufig findet ein Print-Mailing den Weg vom Briefkasten in Haus oder Wohnung und wird dort von allen Bewohnern wahrgenommen.

Ob nun Newsletter oder Brief mit personalisiertem Gutschein – es geht darum richtige Personen zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen. Eine schicke Postkarte mit Rabatt-Coupon kann häufig sogar besser ankommen als eine weitere Werbemail, die erst gar nicht geöffnet wird. Im Idealfall wird der Rabatt-Coupon sogar gut sichtbar an den Kühlschrank geheftet, um ihn rechtzeitig einzulösen.

Direct Mail bleibt auch im digitalen Zeitalter relevant

Print- oder Digitalwerbung: Was ist denn nun besser? Ganz einfach: Die Mischung macht‘s! Und genau darum geht es bei Programmatic Print. Während man sich früher noch zwischen der Aufmerksamkeit von Print und der Zielgerichtetheit von digitalen Kanälen entscheiden musste, ermöglicht Programmatic Print die perfekte Mischung aus beidem.

Dabei gibt es sowohl Digital- als auch Print-Touchpoints in der Customer Journey, die sich an den Vorlieben der Kundinnen und Kunden oder dem Use Case orientieren. Das Resultat ist ein holistisches Cross-Channel-Marketing.